Περιγραφή της Ιδέας AXIOPOLIS
1. Το βασικό Προϊόν / Υπηρεσία (the Offering)

Η προτεινόμενη ιδέα, με τίτλο AXIOPOLIS, αφορά την ανάπτυξη μιας ψηφιακής πλατφόρμας για τη νόμιμη οργάνωση υπηρεσιών καθαριότητας και ασφάλειας σε πολυκατοικίες και κτίρια κατοικιών.

Η AXIOPOLIS λειτουργεί ως ενδιάμεσος κόμβος που συνδέει:

διαχειριστές πολυκατοικιών,

μεσίτες ακινήτων και ιδιοκτήτες,

ενοικιαστές / κατοίκους,

με εργαζόμενους στους τομείς:

καθαριότητας κοινόχρηστων χώρων,

ασφάλειας (security) και επιτήρησης κτιρίων,

και, σε επόμενο στάδιο, απλών υπηρεσιών φροντίδας κτιρίου (π.χ. κήπος, είσοδος, πεζοδρόμιο).

Ο πυρήνας του προϊόντος είναι:

ένα ηλεκτρονικό σύστημα καταχώρισης και αντιστοίχισης (matching) αιτημάτων υπηρεσιών με διαθέσιμους εργαζομένους,

ένα ημερολόγιο–πρόγραμμα που αποτρέπει διπλοκρατήσεις και εμφανίζει διαθεσιμότητα,

και ένα υποσύστημα καταγραφής ωρών εργασίας (π.χ. μέσω QR code / mobile check-in), ώστε οι ώρες να μπορούν να δηλώνονται επίσημα σε ασφαλιστικούς και φορολογικούς φορείς (διαλειτουργικότητα με ERGANI / Taxisnet μέσω κατάλληλων διεπαφών και συνεργασιών).

Η υπηρεσία παρέχεται ως B2B/B2B2C πλατφόρμα: οι πολυκατοικίες/διαχειριστές εγγράφονται με συνδρομή, οι εργαζόμενοι δημιουργούν προφίλ προσφοράς υπηρεσιών, και η πλατφόρμα υποστηρίζει όλη τη ροή: από την εύρεση, μέχρι την ολοκλήρωση και καταγραφή της εργασίας.

2. Η Ανάγκη στην οποία απαντά (the Need)

Η AXIOPOLIS απαντά σε μια σειρά από πραγματικές ανάγκες:

Αδήλωτη εργασία & έλλειψη ενσήμων
Στους τομείς καθαριότητας και φύλαξης πολυκατοικιών, μεγάλο μέρος της εργασίας παραμένει “μαύρο”, χωρίς ένσημα και χωρίς προοπτική αξιοπρεπούς σύνταξης για τους εργαζομένους, οι οποίοι συχνά έχουν χαμηλή τυπική εκπαίδευση ή/και μεταναστευτικό υπόβαθρο. Η ανάγκη είναι η μετάβαση σε νόμιμη, διαφανή εργασία με καταγραφή ωρών και δυνατότητα ασφάλισης.

Δυσκολία εύρεσης αξιόπιστων εργαζομένων
Οι διαχειριστές πολυκατοικιών και οι κάτοικοι συχνά βασίζονται σε “γνωστούς του γνωστού” χωρίς σύστημα αξιολόγησης, χωρίς σαφές πρόγραμμα και χωρίς διαφάνεια στο κόστος. Υπάρχει ανάγκη για δομημένο μηχανισμό εύρεσης, επιλογής και αξιολόγησης εργαζομένων.

Ανάγκη βελτίωσης της εικόνας και αξίας των ακινήτων
Σε μια αγορά όπου τα ακίνητα αποτελούν βασικό οικονομικό περιουσιακό στοιχείο, η κατάσταση των κοινόχρηστων χώρων (καθαριότητα, φωτισμός, ασφάλεια) επηρεάζει άμεσα την αντιλαμβανόμενη αξία ενός διαμερίσματος. Υπάρχει ανάγκη για εργαλεία που να βοηθούν τους μεσίτες και ιδιοκτήτες να αναδείξουν ότι μια πολυκατοικία είναι “καλά διαχειρισμένη” και φροντισμένη.

Διαφάνεια στα κοινόχρηστα & εμπιστοσύνη μεταξύ κατοίκων
Πολλές συγκρούσεις σε πολυκατοικίες σχετίζονται με την αίσθηση ότι “πληρώνουμε αλλά δεν ξέρουμε σε τι”. Η καταγραφή υπηρεσιών και ωρών, με δυνατότητα αναφοράς, δημιουργεί διαφάνεια και ενισχύει την εμπιστοσύνη.

Ανάγκη για ψηφιακές, διαλειτουργικές λύσεις
Στο πλαίσιο της ψηφιακής διακυβέρνησης, υπάρχει ανάγκη για λύσεις που συνομιλούν με το Δημόσιο, αξιοποιούν APIs, και υποστηρίζουν ψηφιακές ροές (εργασία–ασφάλιση–φορολογία) με λιγότερη γραφειοκρατία.

3. Η Αγορά και ο Ανταγωνισμός (the Market & the Competition)

Αγορά στην Ελλάδα

Στην Ελλάδα, η αγορά πολυκατοικιών είναι ιδιαίτερα εκτεταμένη, με μεγάλο αριθμό παλαιών και νέων κτιρίων κατοικιών, κυρίως στα μεγάλα αστικά κέντρα (Αθήνα, Θεσσαλονίκη κ.λπ.). Οι υπηρεσίες καθαριότητας και φύλαξης σε πολυκατοικίες:

παρέχονται κυρίως από μικρές τοπικές εταιρείες ή άτομα,

συχνά χωρίς ψηφιακό σύστημα διαχείρισης,

με περιορισμένη ή μηδενική διαλειτουργικότητα με δημόσια συστήματα.

Υπάρχουν πλατφόρμες τύπου “υπηρεσίες κατ’ οίκον”/“βρες καθαριστή”, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις:

δεν εστιάζουν στην πολυκατοικία ως μονάδα διαχείρισης ακινήτου,

δεν εμπλέκουν μεσίτες και την αγορά ακινήτων,

δεν αντιμετωπίζουν συστηματικά το θέμα ενσήμων και νόμιμης εργασίας.

Η AXIOPOLIS τοποθετείται έτσι στην τομή PropTech (property technology), e-government και κοινωνικής επιχειρηματικότητας, με στόχο να γίνει πρότυπο πλατφόρμας διαχείρισης υπηρεσιών κτιρίου.

Αγορά στο εξωτερικό

Σε ώριμες αγορές (ΗΠΑ, Β. Ευρώπη) υπάρχουν λύσεις facility management και building services, καθώς και πλατφόρμες για on-demand υπηρεσίες. Ωστόσο:

Η σύνδεση με ασφαλιστικά/φορολογικά συστήματα και η εστίαση σε αντιμετώπιση αδήλωτης εργασίας δεν είναι πάντα στο κέντρο του μοντέλου.

Οι αγορές αυτές αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο την ανάγκη για ESG (Environmental, Social, Governance) πρακτικές, στις οποίες μια λύση σαν την AXIOPOLIS μπορεί να ενταχθεί (νόμιμη εργασία, κοινωνικός αντίκτυπος, βελτίωση ζωής σε κτίρια).

Ανταγωνισμός

Ο ανταγωνισμός προέρχεται από:

παραδοσιακές εταιρείες καθαρισμού και security,

απλές online αγγελίες/πλατφόρμες εύρεσης προσωπικού,

καθώς και από εσωτερικές λύσεις διαχείρισης που ενίοτε αναπτύσσουν μεγάλες εταιρείες ακινήτων.

Το κενό που έρχεται να καλύψει η AXIOPOLIS βρίσκεται:

στη συστηματική διαχείριση πολυκατοικίας ως οικοσύστημα (διαχειριστής–μεσίτης–κάτοικος–εργαζόμενος),

στη διαλειτουργικότητα με δημόσια πληροφοριακά συστήματα (Taxisnet, ERGANI κ.λπ.),

και στη συνειδητή στόχευση σε νόμιμη εργασία με κοινωνικό πρόσημο.

4. Μηχανισμός Δημιουργίας Εσόδων (the Revenue Generation Mechanism)

Ο κύριος μηχανισμός παραγωγής εσόδων της AXIOPOLIS βασίζεται σε:

Μηνιαία συνδρομή ανά πολυκατοικία / διαχείριση

Μικρή, σταθερή χρέωση που καλύπτεται μέσω των κοινοχρήστων.

Δεν επιβαρύνει δυσανάλογα τον διαχειριστή, καθώς το κόστος μοιράζεται σε όλα τα διαμερίσματα.

Δημιουργεί επαναλαμβανόμενο έσοδο (recurring revenue).

Προμήθεια ανά ολοκληρωμένη εργασία (transaction fee)

Μικρό ποσοστό επί της αξίας της υπηρεσίας που κλείνεται μέσω πλατφόρμας (π.χ. ανά καθαρισμό ή ανά βάρδια security).

Ευθυγραμμίζει τα έσοδα της πλατφόρμας με τον πραγματικό όγκο δραστηριότητας.

Premium πακέτα για μεσιτικά γραφεία και εταιρείες διαχείρισης ακινήτων

Επιπλέον δυνατότητες (αναφορές, dashboards πολλαπλών κτιρίων, branding, APIs).

Διείσδυση στην επαγγελματική αγορά real estate.

Πιθανές συνεργασίες/επιδοτήσεις μέσω προγραμμάτων κοινωνικής επιχειρηματικότητας

Έσοδα/χρηματοδότηση από συμμετοχή σε δημόσια ή ευρωπαϊκά προγράμματα, λόγω κοινωνικού αντίκτυπου (μείωση ανεργίας, ένταξη ευάλωτων ομάδων στην αγορά εργασίας, καταπολέμηση αδήλωτης εργασίας).

Το μοντέλο συνδυάζει σταθερές συνδρομές με μεταβλητά έσοδα ανά χρήση, επιτρέποντας κλιμάκωση χωρίς να απαιτείται ανάλογη αύξηση του κόστους λειτουργίας.

5. Εμπειρία της Ομάδας (the Team)

Η ομάδα που αναπτύσσει την ιδέα αποτελείται από φοιτητές/τριες με υπόβαθρο σε:

ψηφιακή καινοτομία και επιχειρηματικότητα,

πληροφορική και τεχνολογίες λογισμικού,

και ενδιαφέρον για ηλεκτρονική διακυβέρνηση, κοινωνικό αντίκτυπο και αγορά ακινήτων.

Μέσα από τα μαθήματα:

“Ψηφιακή Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα”,

“Πληροφοριακά Συστήματα” και

“Τεχνολογίες Λογισμικού”,

η ομάδα έχει αποκτήσει γνώση σε:

σχεδιασμό επιχειρηματικών μοντέλων για ψηφιακά προϊόντα,

βασικές αρχές UX/UI και ανάπτυξης web/mobile εφαρμογών,

έννοιες διαλειτουργικότητας και ενσωμάτωσης με άλλα συστήματα (APIs, open data),

καθώς και στην ανάλυση αναγκών χρηστών (user requirements) σε πραγματικά σενάρια.

Επιπλέον, κάθε μέλος φέρνει προσωπική εμπειρία ή παρατήρηση από την καθημερινότητα σε πολυκατοικίες (διαχείριση, κοινόχρηστα, δυσκολίες εύρεσης καθαριστή/security), γεγονός που βοηθά στη ρεαλιστική κατανόηση του προβλήματος.

Η ομάδα αναγνωρίζει ότι για πλήρη υλοποίηση θα χρειαστεί συνεργασίες με:

νομικούς / εργατολόγους,

λογιστές με εμπειρία σε ERGANI / ασφάλιση,

και πιθανώς μηχανικούς λογισμικού για προχωρημένες λειτουργίες ΤΝ.

Ωστόσο, θεωρεί ότι διαθέτει ήδη επαρκή βάση ώστε να σχεδιάσει, να προτυποποιήσει (prototype) και να αξιολογήσει την πλατφόρμα σε πιλοτική μορφή.

6. Μοναδικά χαρακτηριστικά – “Where is the magic”

Η “μαγεία” της AXIOPOLIS δεν βρίσκεται σε ένα μεμονωμένο τεχνικό χαρακτηριστικό, αλλά στον συνδυασμό των εξής στοιχείων:

Σύνδεση real estate με νόμιμη εργασία και e-government
Η AXIOPOLIS δεν είναι απλά “app για καθαρίστριες”. Είναι ένα PropTech / GovTech εργαλείο που:

επηρεάζει την αξία των ακινήτων,

διασυνδέεται (ή στοχεύει να διασυνδεθεί) με δημόσια πληροφοριακά συστήματα,

και αντιμετωπίζει συστημικά την αδήλωτη εργασία.

Πολυκατοικία ως ολοκληρωμένο οικοσύστημα
Η πλατφόρμα βλέπει την πολυκατοικία όχι μόνο ως “κτίριο”, αλλά ως οικοσύστημα σχέσεων:

διαχειριστής,

μεσίτης,

ενοικιαστές,

εργαζόμενοι.
Δημιουργεί ένα κοινό σημείο αναφοράς, όπου όλοι αποκτούν ρόλο και διαφάνεια.

Έντονο κοινωνικό αποτύπωμα
Με τη διευκόλυνση νόμιμης εργασίας για άτομα χαμηλής τυπικής εκπαίδευσης, η AXIOPOLIS:

βοηθά στη συγκέντρωση ενσήμων και στην προοπτική σύνταξης,

προσφέρει ένα πλαίσιο αξιοπρέπειας και προστασίας σε εργαζομένους που διαφορετικά θα παρέμεναν “αόρατοι” στο σύστημα.

Διαλειτουργικότητα & νομική συμμόρφωση ως βασικό feature, όχι “afterthought”
Η ιδέα σχεδιάζεται εξαρχής με γνώμονα:

τη διαλειτουργικότητα (π.χ. με Taxisnet / ERGANI),

τη νομική συμμόρφωση (εργατική και ασφαλιστική νομοθεσία),

και την ένταξη σε πλαίσιο ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και νομικών πληροφοριακών συστημάτων.

Δυνατότητα μελλοντικής χρήσης Τεχνητής Νοημοσύνης
Σε επόμενο στάδιο, η πλατφόρμα μπορεί να ενσωματώσει:

αλγορίθμους έξυπνου matching μεταξύ εργαζομένων και κτιρίων (με βάση προφίλ, ιστορικό, αξιολογήσεις),

ανίχνευση ανωμαλιών (π.χ. περίεργα μοτίβα ωρών, πιθανή κατάχρηση συστήματος),

προγνωστικά μοντέλα για φόρτο εργασίας ανά εποχή/περιοχή.

Αυτό θα επιτρέψει ένα υψηλότερο επίπεδο βελτιστοποίησης και διαφάνειας.

Συνολικά, η AXIOPOLIS συνδυάζει τεχνολογία, επιχειρηματικότητα και κοινωνική καινοτομία σε ένα πεδίο (καθημερινή ζωή σε πολυκατοικίες) που είναι μεν “ταπεινό”, αλλά αγγίζει άμεσα την εμπειρία χιλιάδων ανθρώπων. Αυτό, θεωρούμε, είναι το στοιχείο που την κάνει πραγματικά ξεχωριστή.